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中国人民银行沈阳分行召开2022年金融消费者权益保护工作会议

2022-08-01 12:22:42浏览:52编辑:深巷少年梦

为持续深入推动金融惠民工程,压实金融机构主体责任,不断提升金融服务水平,7月28日,中国人民银行沈阳分行组织召开2022年金融消费者权益保护工作会议。中国人民银行沈阳分行党委委员、副行长陈敏安出席会议并讲话,辖区银行业金融机构、支付机构、辽宁银行保险业纠纷调解中心及人民银行沈阳分行相关部门负责人参会。

中国人民银行沈阳分行召开2022年金融消费者权益保护工作会议

会议通报了2021年度金融消费权益保护评估及执法检查情况,分析了2022年上半年金融消费者投诉及处理情况。中国银行辽宁省分行、辽宁省农村信用社联合社、招商银行沈阳分行、平安银行沈阳分行代表在会上作经验交流。

会议指出,辖区金融消保工作总体向好,但仍需持续努力补齐短板。一是提高站位,充分认识金融消保工作在百年新征程中的重大意义,准确把握新时代对金融消保的新要求,以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。二是坚定立场,牢牢把握“以人民为中心”的工作主基调,把促进共同富裕作为当前工作的着力点,直面解决金融发展不平衡、不充分问题,为群众办实事、办好事。三是明确方向,践行好金融消费者权益保护主体责任,形成“金融服务-投诉反馈-优化产品”良性循环,持续提升服务能力。四是用好举措,推动全省金融消保工作取得实效。坚决贯彻落实人民银行5号令有关要求,规范金融行为;持续提升投诉管理水平,加大金融纠纷调解力度;深化金融教育,提升消费者金融素养和风险意识;树立底线意识,加强特殊群体和薄弱环节的保障力度,用金融力量化解社会痛点,赋能社会进步,服务人民群众。

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