首页l资讯国内国际军事 娱乐明星综艺旅行 体坛足球篮球体育 科技汽车IT 业互联网+ 财经房产理财股票商机

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

2022-04-02 07:53:48浏览:52编辑:冬天旳寂寞

九江广电全媒体记者 欧阳梦瑶

近日,市民张女士向884反映,去年双十一网购的电热水器,今年3月份突然漏水,导致工作室大面积泡水、楼层电梯也险些因漏水造成故障,损失较大。与卖家沟通赔偿金额一直未达成一致,这让她十分苦恼。

网购的热水器漏水

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹 九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

今年3月15号凌晨4点多的时候,物业巡视楼层时发现电梯在漏水,经过层层排查,最后发现是从张女士的工作室在往外淌水。物业立即关掉了总水阀,清理楼道的积水,防止电梯因漏水严重造成重大损坏,并告知了张女士。

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

据了解,张女士是在淘宝天猫长虹玖加玖专卖店购买的长虹牌即热式热水器,安装在工作室使用。“早上我跟物业一起过来开的门,开门那一瞬间我惊呆了,里面全部被水淹了,包括我这一层一排的住户全部都有不同程度进水,好在他们还没装修,楼下有一家公司在装修中,漏水导致他们天花板和墙壁全部湿了,他们就得要重新刮腻子刷漆,天花板要拆下来重新弄。”

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

随后张女士便和物业一同在工作室排查漏水原因,发现是热水器上的调流阀接口裂开了,呈喷射型洒水。除了导致新装修的工作室所有的电器、家具泡水,张女士当天还查询到,漏水漏掉了五吨水,她估算损失大概在五万元左右。

理赔定损起争议

第一时间张女士联系了天猫卖家,当天下午卖家通知保险公司人员就来到张女士家中拍照定损。“我当时还心想店家还蛮负责任,马上让人过来处理。意想不到的事情来了,保险公司人员拍照回去后几天,商家给我打电话说保险公司定损出来了是4000块钱,我当时火蹭的一下就上来了,质问商家4000块钱保险是怎么定损的,有什么依据吗?4000块钱连一个柜子都赔不起。”

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

经过沟通,卖家联系保险公司二次定损价格是4300元,与张女士估算的实际损失仍然相差甚远,这让张女士无法接受。“店铺直接告知他们不会进行多余的任何赔付,让我走司法程序,这就是一种无赖行为。不管怎么样我还是会维权的,现在就是想曝光让大家知道,以免更多人碰到这种事情,我是工作室晚上没人,这要是别人家庭在半夜人们都熟睡出现这种问题,水加上漏电,后果真的是不敢想象。”

九江女子在淘宝天猫网购长虹电热水器漏水 工作室大面积被淹

商家售后及保险公司回复

随后记者分别联系了长虹的厂家售后,以及上门为张女士定损的工作人员。

长虹厂家售后表示:“要跟保险公司联系一下,因为我这边的话属于厂家售后,他们的定损方式我是不清楚的,因为我们都是让保险公司上门去勘察的。”

上门定损人员回复:“我们是第三方委派的,只是负责现场勘察,然后把户主的要求我们已经上报给南昌那边总部了。然后接下来应该是南昌总部的人跟跟客户应该有个沟通。”

市场监督管理局回复

随后,记者咨询了市市场监督管理局12135指挥中心表示,要向经营者的经营地址当地的市监部门进行投诉。同时,由于联系不上天猫卖家,张女士再次向长虹总部致电,对方回应24小时内对此进行回复。

对此,FM884九江交通广播将持续关注事件进展!

      SQL Error: select id,classid,ttid,onclick,plnum,totaldown,newspath,filename,userid,username,firsttitle,isgood,ispic,istop,isqf,ismember,isurl,truetime,lastdotime,havehtml,groupid,userfen,titlefont,titleurl,stb,fstb,restb,keyboard,eckuid,title,ftitle,newstime,titlepic,smalltext,writer,diggtop from ***_ecms_news where (classid in (263,264,265)) and (id in (,,,,,,,,,,)) order by newstime desc limit 11
精彩推荐
猜你喜欢
商机推荐
  • 联系我们
  • 客服QQ

Copyright © 2018-2020, 今日网络热点 版权所有 侵权必究. 信息侵权、举报:853029381@qq.com

免责声明:以上所展示的信息由企业自行提供,内容的真实性、准确性和合法性由发布企业负责,今日网络热点对此不承担责任.