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道里区大发社区全力织密保障网 做好居家隔离人员关爱服务工作

2022-03-30 20:39:09浏览:75编辑:路过风景路过你

“今天感觉怎么样?目前情况特殊,咱还是尽量少活动,多静养……”3月30日一早,道里区新华街道大发社区主任吴杰带领社区卫生服务中心工作人员、社区网格员开启了新一天的“上门服务”。在为一位因怀孕而行动不便的女士入户采集核酸后,吴杰习惯性地叮嘱:“如果有需要,咱们随时来电话啊,我们24小时都‘在线’!”

根据疫情防控要求,3月中旬,大发社区辖区有3个单元进入封控管理状态。吴杰所在社区的8名工作人员全部以社区为家、吃住在单位,24小时待命,全力做好居家隔离居民的服务保障工作,织密织牢疫情防控安全网。

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“随时在”,做好服务员

“吴主任,告诉你个好消息,我媳妇生了,母子平安!”几天前,吴杰接到辖区居民李先生的这一喜讯后,高兴了很久,还将李先生发来的婴儿照片分享给同事看,“最近总惦记着,这回心里踏实了。”他说。

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接到需要隔离管控的消息时,李先生的爱人已临近预产期,当时,夫妻俩瞬间进入“紧张状态”。“妻子要定期做产检,还要联系医院产检,真的很担心。”李先生说,当社区得知家里的情况后,对爱人的状态进行了详细了解,并告知有任何问题,都可以随时与工作人员联系。此后,在吴杰的对接联系下,妻子到定点医院进行了两次产检,并顺利入院生产。“每次都是吴主任点对点陪同,整个入院过程也非常顺畅,真的感谢大家在非常时期给予的帮助与关心。”李先生说。

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“封控管理的3个单元共有居民80户、174人,其中有70岁以上老人10人、卧床行动不便老人2人、孕妇2人,我们建立了单元微信群,并设立了24小时接待电话,安排专人对重点人群进行跟踪随访。”吴杰说,特殊时期,身为居民的身边人,更要以“随时在”的状态,做好大家的服务员。

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用真情,做好贴心人

单元封控期间,社区工作人员、医务工作者、志愿者、小区物业等力量组成医疗保障组、物资配送组、环境消杀组、心理疏导组等工作组。“加强心理疏导,消除大家的恐慌情绪,让大家安心‘宅家’,也是疫情防控工作中一项重要内容。”吴杰说。

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80岁的牟阿姨患有心脏病,老伴儿因病卧床。单元封控后,吴杰接到牟阿姨打来的电话,表示自己身体不太舒服,她立即赶到老人家中。“老人表示身体还好,就是有些紧张。”吴杰说,此后,每次入户采集核酸、送物资时,她都会和老人聊上几句,电话成为了两人沟通的纽带。每天,吴杰都会给老人打电话,询问身体健康情况、生活所需,并进行心理疏导。“社区工作人员把我们的小事情当成大事情去办,起早贪黑、忙前忙后,给我们的帮助太多了,让我感到很温暖。”提起社区的“家里人”,牟阿姨竖起大拇指点赞。

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吴杰说,如今,辖区封控管理的3个单元已经陆续“解封”,只有剩1个单元居民进入健康监测状态。社区的工作人员会继续站好岗、尽好责,与辖区所有居民们共同迎接疫情防控阻击战的全面胜利。

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