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建行沈阳苏家屯“我为群众办实事”上门服务暖人心

2021-12-28 09:25:19浏览:62编辑:娱乐控

这几日,一位客户来到建行沈阳苏家屯枫杨支行,表示其父亲因住院无法前往网点办理银行卡密码重置业务,家中看病急用钱,希望得到帮助。支行营运主管羿献华当即表示,网点可启动绿色通道,提供上门服务,让客户放心。次日,网点负责人王蘸波和客户经理丁伟一早来到医院,核实客户情况后,在做好风险防范的前提下,解决了客户的实际困难,让客户感受到建行人性化的服务。客户家属感激地说“你们为了我们专程过来,真的谢谢你们,感谢建行”。

服务无小事。下一步,枫杨支行将继续秉持客户至上的服务理念,向每位客户传递建行温度。

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