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国网陕西电力: 防疫期间居民用电欠费不停电

2021-12-24 08:27:51浏览:77编辑:心安伴我暖

本报讯12月23日,国网陕西省电力有限公司出台多项举措,全力以赴做好疫情防控和供电保障服务工作。

据了解,该公司建立用电保障24小时沟通联系机制,协助用户开展用电设备巡视检测,全力保障防疫指挥部、隔离酒店、各地支援队伍集中住宿点可靠供电,采取柔性机制、安排专人值守,对定点医疗机构、发热门诊供电设施开展全面排查,确保电力保障万无一失;全力保障民生用电,疫情防控期间,居民用电采取欠费不停电措施;全力做好重点生产企业供电保障。开辟办电绿色通道,实施零上门、零审批、零投资“三零”服务,全力保障抗疫核酸试剂、医药研制及生产、防疫物资、居民生活基础用品保障等重要企业用电需求;全力做好城乡居民供电服务保障。

疫情期间,电力营业网点“不打烊”,加大营业厅、供电所、自助设备消毒频次。推广“网上国网”,引导客户线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务,确保95598电话、“网上国网”7×24小时不间断服务,让客户足不出户、快速高效办理业务。

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